キャンセルポリシー

本サービスはすべて予約制となります。

キャンセルおよび日程変更については、以下の通りとさせていただきます。

【訪問以外のサービス】

・前日23時までのキャンセルおよび日程変更：無料

・それ以降のキャンセルおよび無断キャンセル：返金不可

【訪問サービス】

・前々日23時までのキャンセルおよび日程変更：無料

・それ以降のキャンセルおよび無断キャンセル：返金不可

※訪問サービスは、日程確保およびキャンセル待ち対応の関係上、前々日までのご連絡をお願いしております。

※返金が発生する場合は、原則としてお支払い方法に応じて返金いたします。

なお、返金処理にはお時間をいただく場合がございます。

【日程変更について】

・日程変更をご希望の場合は、一旦キャンセルのうえ、再度ご予約をお願いいたします。

【キャンセル・日程変更の方法】

・キャンセルおよび日程変更は、原則として予約システムよりお手続きください。

・当日など予約システムから操作ができない場合は、メールにてご連絡ください。

※予約システムの都合により、キャンセル受付は各締切日の23時までとなります。